WhatsApp, propiedad de Meta, ha lanzado recientemente una función innovadora llamada Resúmenes de Mensajes (Message Summaries en inglés), que utiliza inteligencia artificial (IA) para sintetizar automáticamente el contenido de conversaciones extensas en chats individuales o grupales. Esta herramienta analiza los mensajes no leídos y genera un resumen breve y claro, destacando los puntos clave, temas principales y mensajes mencionados con frecuencia, todo en formato de viñetas para facilitar la lectura rápida. El objetivo principal es ayudar a los usuarios a ponerse al día en segundos, evitando la sobrecarga de notificaciones acumuladas, especialmente útil para personas con chats activos o grupos grandes, como equipos de trabajo o familias numerosas. La función se basa en Meta AI, el asistente de IA de Meta, y se integra con otras capacidades como la generación de imágenes o consultas directas.
Esta novedad se está desplegando de manera gradual desde junio de 2025, comenzando en inglés y expandiéndose a otros idiomas como español, portugués e indonesio, con prioridad en regiones como Brasil y América Latina. Requiere la versión más reciente de WhatsApp y solo se activa cuando hay un volumen considerable de mensajes no leídos (generalmente decenas o cientos).
Cómo Funciona la Herramienta
El proceso es intuitivo y automatizado:
- Detección automática: Al abrir un chat con mensajes pendientes, WhatsApp muestra una notificación en la parte superior que indica el número de mensajes no leídos.
- Activación del resumen: Toca la opción "Resumir en privado" (o similar, dependiendo del idioma). La IA de Meta analiza el contenido reciente de la conversación en cuestión de segundos.
- Generación del resumen: Se produce una síntesis con viñetas que resalta lo esencial, como decisiones tomadas, preguntas pendientes o temas recurrentes. Por ejemplo, en un grupo de trabajo, podría resumir: "Se acordó la reunión para el viernes; Juan propuso el tema X; hay 3 pendientes de aprobación".
- Acceso a detalles: Desde el resumen, puedes expandir para ver los mensajes originales o responder directamente, sin que el resumen sea visible para otros participantes.
La IA no lee el historial completo, sino solo los mensajes no leídos recientes, lo que optimiza el rendimiento. No es posible personalizar la longitud del resumen en la versión actual, pero Meta planea agregar opciones en futuras actualizaciones.
Pasos para Activar y Usar la Función
La herramienta está desactivada por defecto para priorizar la privacidad y el control del usuario. Es completamente opcional y se puede habilitar solo en chats específicos. Aquí va un guía paso a paso unificado de las fuentes consultadas:
| Paso | Descripción | Notas |
|---|---|---|
| 1. Actualiza WhatsApp | Ve a la tienda de apps (Google Play o App Store) y asegúrate de tener la versión más reciente. | Requerido para compatibilidad. |
| 2. Accede a Configuración | Abre WhatsApp > Toca los tres puntos (Android) o Configuración (iOS) > Selecciona Privacidad. | Disponible en la sección de ajustes generales. |
| 3. Habilita Privacidad Avanzada | Entra en Privacidad avanzada > Activa "Usar herramientas de IA en chats" o "Procesamiento privado". Acepta los términos si es la primera vez. | Puedes limitar esto a chats individuales o grupos específicos para mayor control. |
| 4. Usa en un chat | Abre un chat con mensajes no leídos > Toca la notificación superior > Selecciona "Resumir en privado". | El resumen aparece automáticamente; toca para expandir. |
Una vez activada, el proceso es seamless y solo se aplica a chats autorizados. Si quieres desactivarla en un chat sensible, ve a los ajustes del chat y selecciona "Privacidad avanzada de conversaciones" para bloquear la IA.
Privacidad y Seguridad
La privacidad es el pilar de esta función, alineada con el cifrado de extremo a extremo (E2E) de WhatsApp. Se utiliza la tecnología Procesamiento Privado (Private Processing), que opera de dos maneras principales:
- En el dispositivo: El análisis se realiza localmente en tu teléfono, sin enviar datos a servidores externos.
- En la nube (si es necesario): Los mensajes cifrados viajan a una "máquina virtual sellada" en servidores de Meta, donde la IA genera el resumen y lo elimina inmediatamente después. Es como un "empleado con amnesia": la IA "lee" temporalmente pero no retiene ni comparte nada. Ni Meta ni sus empleados acceden a los mensajes o resúmenes.
Principios clave de Meta:
- Libre elección: Siempre opcional y controlable por chat.
- Transparencia: Indica claramente cuándo la IA está activa (ej. "Resumir en privado").
- Control del usuario: Oculta tu IP vía relays, verifica identidad sin rastreo, y no usa datos para publicidad.
El resumen es invisible para otros participantes y no se almacena. Ha sido verificada por expertos independientes, y Meta enfatiza que no compromete la confidencialidad histórica de WhatsApp.
Ventajas y Retos
| Ventajas | Retos/Limitaciones |
|---|---|
| Ahorra tiempo en chats largos, ideal para profesionales o usuarios con alto volumen de mensajes. | Disponibilidad gradual: Inicialmente solo en inglés/EE.UU., ahora en español pero no en todos los países (ej. Brasil primero). |
| Mejora la eficiencia en WhatsApp Business, integrándose con CRM o automatizaciones. | Solo para mensajes no leídos recientes; no resume historial completo. |
| Mantiene privacidad total, fomentando adopción segura. | Precisión variable: Puede omitir matices o cometer errores en contextos complejos (similar a otras IAs). |
| Expansión futura: Integración con más funciones de Meta AI. | Requiere dispositivos compatibles y activación manual; no personalizable aún. |
En resumen, esta herramienta representa un avance significativo en la usabilidad de WhatsApp, equilibrando innovación con privacidad.